【定錨效應】保費好便宜?小心你可能被「定錨」了

什麼是「定錨理論」?


船要靠岸,或在海上停留的時候,會把沈重的船錨丟入海中,讓船可以固定在一定範圍上,不會隨處漂流。

不管風浪有多大,船再怎麼移動,都是以錨點為中心,不會漂流太遠。

就像是你把狗拴在柱子上,牠怎麼跑都是在柱子周圍,跑不出繩索的長度。

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那這跟「定錨理論」有什麼關係呢?

「定錨理論」指人對於「價格不確定」的時候,會傾向找一個「參考點」。

這個參考點就有如「船錨」一樣,把價格定在那邊,接下來的思考,就是繞著那個錨去討論而已。

 

以星巴克為例:「中杯 135 元、大杯 150 元、特大杯 165 元」

如果看到這個價位,你會怎麼想?

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在星巴克秀出價格之前,我們不知道一杯巧克力多少錢。

現在看到價格了,我們就會知道最小杯 135。

既然都要花 135 元了,不如就多加 30 元,買特大杯吧!(反正巧克力很好喝)

 

在這個例子中我們可以發現,這個「小杯 135 元」,已經變成我們的「參考點」了。

有如一根沈重的「巨錨」,定在我們的心中。

因為,你沒有別的參考點,只能依照眼前的數字去思考。

這種情況就陷入別人給你設下的「錨點」了。

 

實際上如果不看別的數字,單純看「165 元」,已經可以讓你買兩大罐光泉了。

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「定錨理論」跟保費有什麼關係?

我知道定錨理論了,那這跟「保費」有什麼關係呢?

有的,「定錨理論」很常被運用在行銷上。

以房仲為例,房仲業者可能會準備好幾套房子,一開始先帶你看又爛又貴的。

你就會以前面幾間爛房子為「錨點」,把錨下到海中。

等看完一堆爛房子之後,才會帶你去看「真正想賣」的房子。

 

你一看,這間房子比起前面的優質許多,價格相比之下還很便宜。

於是你感到機不可失,就這麼買下去了。

完全沒想到,你是被房仲業者不知不覺中,設下的「定錨」給影響。

 

那保險業務員會怎麼做?

很簡單,剛開始先給你一份「超級貴」,年繳十萬塊的保險建議書。

你一看,這保費怎麼這麼高啊,這樣不行繳不起啦(業務員的錨點設定好了)

於是業務員就假裝面有難色的說,那我盡量幫你修改一下。

 

最後拿出一份「比較便宜」,年繳六萬塊的保單。

相較於十萬元的保單,你心想,從十萬降到六萬,少了四萬,好像可以接受了。

十萬的繳不起,六萬的就買吧,反正已經省下四萬了。

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這個例子,「錨點」就是剛開始業務員定下的「十萬」。

接下來,你考慮保費的價格,都是繞著這「十萬」去思考。

 

六萬的保費高不高?很高啊!

但為什麼你忽然覺得可以接受了?

因為前面十萬元保單,是業務員設定的「錨點」,故意讓你作為「參考點」。

然後,再推出一份相較更便宜(但還是很貴)的保險,你就會覺得可以接受了。

 

不只是保險,許多行銷手法,都會用上定錨。

先設定好一個「錨點」,等你上鉤之後,再拿出他們真正想要的價格。

例如原本想賣「一千元」的包包,只要說週年慶大特價,名牌包包原價「兩千元」(定錨點),現在「五折優惠」,賣你一千元就好。

你一看五折超便宜,趕快掃貨,還以為賺到了,卻沒想到這是別人早就設計好的一筆行銷手法。

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如何避免被「定錨」給影響?

很簡單。

我們不去管「參考點」,直接以「絕對的價格」去看就好。

什麼是絕對的價格?

就是多少錢就是多少錢,不去管優惠,不去管打幾折、不去管有沒有買一送一,這些通通不管,我們就只看這個物品的價格多少。

 

售價「一千元」的包包,就是「一千元」的包包。

並不會因為原價兩千,現在一千元就變得特別便宜。

我們只看這「一千元售價」,不去看「原價」。

當你開始能夠避開「錨點」,避開別人為你設下的「參考點」之後,你才能真正去思考一項物品的價值。

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結論

其實「定錨理論」沒有錯,就看你怎麼運用而已。

 

如果你是「賣方」,就想辦法在消費者的心中先定下一個「高額的錨」。

這樣接下來你賣他任何東西,相比之下,就會變成很便宜了。

 

如果你是「買方」,就不要去看別人設定的價格,只專注在物品本身上面。

該多少錢就是多少錢,只看「絕對價格」,這樣才不會被其他參考點影響。

 

如果你最近剛好要買保險,不妨注意一下,有沒有被偷偷「定錨」了吧。

把重點放在「保單」是否保障足夠,保費是否在合理範圍。

而不是用前一份保費多少,來看下一份保單划不划算。

 

因為,前一份保單要繳多少保費,跟你現在決定要繳多少保費,一點關係都沒有。

不要,被別人定下的錨給影響了。

 

好了,大仁這篇文章就到這邊,希望對你有所幫助。

 

 

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