【網友留言】
大仁前幾天寫了這篇：《【貪念】你以為買保險退佣金是賺到？錯，你虧慘了！》
底下有一則留言：
如果相同的保單，而且還有退佣，這樣也是爛業務嗎？
從頭到尾只說退佣的是爛業務，舉例的也有問題，餐廳是不會退佣，但他們會打折。
全國電子也是，這些都只是商人促銷的手法而已。
大仁回覆
首先，回答第一個問題：
如果相同的保單，而且還有退佣，那這樣也是爛業務嗎？
這位朋友，我們先來思考一個問題，假設是「相同的保單」。
為什麼 A 業務不退佣，B 業務卻願意退？
答案其實很簡單，因為 A 業務知道自己的價值，並不只是「相同的保單」。
而是在保單後面，所能提供的專業知識與協助。
你以為的價值，不是真正的價值。
來說個故事，一位知名的畫家坐在廣場喝咖啡。
路人走過一瞧：「疑，這不是赫赫有名的大畫家嗎，能不能幫我畫幅畫？」
大畫家說沒問題，沒三兩下就將圖畫完成。
要交給對方時，他說：「這幅畫 5000 美元。」
路人一聽傻了：「怎麼才畫幾分鐘，就收這麼貴的費用？」
大畫家回答：「你看起來只花了幾分鐘，但不管是顏色的調配、人物的筆順、手指的力道、畫風的形成，這些種種經驗，是耗費了我過去一生的學習，才得以畫出來的。」
現在，你還覺得這是幾分鐘的價值而已嗎？
專業性不同。
大仁認識很多業務員，每天都不停地進修自己的專業，適逢假日還會特別去上課學習。
學習理賠爭議、車禍調解處理、研究勞保申請、閱讀保險法學、考取保險經紀人、攻讀評議法院案件。
這些「花費在專業上的時間」，你看不到。
你只看到「相同的保單」，卻忽略了背後的用心。
為什麼有人願意退，有人卻不願意？
不願意退的人，就是平時已經花費太多時間心力了。
所以，他們深刻明白自己的價值所在。
而要求退佣金的人，就像是上面的路人。
只看到畫家花了幾分鐘，卻沒看到背後付出的「一輩子」。
當你花了很多時間去學習一項專業的時候，肯定不會輕易接受別人對你的專業打折。
那些願意退佣金的業務，就是認為自己不值那個價，可以被打折。
一個花錢花時間進修專業，認識到自己的價值。
所以，他成為不願意退佣金的業務。
另一個是認為自己沒價值（當自己狗屎），輕易貶低自己願意退佣金的業務。
你說願意退佣金的，叫做好業務？
別開玩笑了，遇到問題你就知道，這水很深的。
業務員沒那麼專業？
看到這邊，你可能會覺得：「少屁了，保險業務員才沒你說的那麼厲害。」
你這麼想就對了，瞧瞧，你這不就是把業務員當成路邊的野狗來看了嗎。
就是因為打從心底不覺得保險業務的專業值得尊重。
所以，才會不要臉的提出「退佣金」這種要求。
你會去請律師退你佣金嗎？
你會去請醫師退你掛號費嗎？
你會去請餐廳退你飯錢嗎？
以上的答案肯定都是不會，而且即使你提，上面這些人也肯定不甩你。
要就來，不接受就走。
會接受「退佣金」這種不要臉的要求的業務，就是爛業務。
因為他爛到自己的價值被貶低都還不自知。
說這種業務爛，有疑問嗎？
什麼樣的店家會「打折」？
再來，回答第二個問題：
從頭到尾只說退佣的是爛業務，舉例的也有問題，餐廳是不會退佣，但他們會打折。
全國電子也是，這些都只是商人促銷的手法而已。
講到「打折促銷」，我就想到路邊的店家。
大仁有個怪癖，我會去觀察路邊哪些店家開始「優惠」或「折扣」。
只要有店家忽然掛出優惠活動，我心裡的第一個想法是：「營運可能出現問題了。」
果不期然，那些打著優惠旗幟的店家，通常不久之後就倒閉了。
為什麼會這樣？
道理很簡單，生意好的店家，根本不需要靠優惠活動來吸引客人。
平常生意就忙死人了，還優惠咧，傻了才這麼做，沒漲價你就該叩謝天地了。
不漲價就偷笑了。
大仁家附近有一間賣「羊肉羹」的店家。
他們家的「羊肉羹」非常好吃，每天從中午開賣到晚上，幾乎沒有斷過人潮。
結果「羊肉羹」就從一碗 35 元，漲到 45 元。
沒多久又變 55 元，最近去買的最新價格，已經是 75 元了 95 元了。
生意好到忙不過來，價格當然就一路漲上去。
生意好的店家，就像好業務員。
好的業務員是不缺客戶的，因為他的口碑良好，大家會互相轉介紹宣傳。
客戶是多到沒時間去跑，可能還會不好意思得推掉幾個才行。
面對這種業務員，你跟他提「退佣金」，他肯定二話不說拒絕。
就跟上面「羊肉羹」的店家一樣，你嫌貴不吃，自然會有其他人買。
生意不好的店家，就像爛業務員。
因為生意不佳，卻又苦思不到解決辦法，只好透過優惠活動來吸引客戶。
久而久之，如果沒有優惠，人家就會覺得你不值這個價。
自然就不會再登門消費。
追根究底，就是你的食物（專業）不好吃，做多少優惠都沒用。
會退佣金的業務員，就像是一直做優惠活動的店家一樣。
當你把自己一直打折，別人看待你，自然也會跟著打折。
人貴自知，是你先看不起自己，別人才會看不起你。
這一切都是你自找的，怪不得別人。
結論
最後來思考一個問題，為什麼賣「同樣食物」的店家。
有些經常優惠，有些卻打死不降價，甚至還持續漲價？
經常優惠，是什麼樣的店家。
一直漲價，又是什麼樣的店家。
而你，又想當哪一種店家？
看到這邊，讓我們重新再審視這個問題：
「如果相同的保單，而且還有退佣，這樣也是爛業務嗎？」
對。
正因為有「不願意退」的好業務，才能對照「接受退佣金」的業務有多爛。
再說一次，人貴自知。
是你先看不起自己，別人才會看不起你。
是小人，就別裝君子。
做出丟臉的事情，還想替自己找理由開脫，難看。
如果，你能夠勇敢的說：「我就爛。」
至少還有尊嚴一些。
好了，這篇文章就到這邊，希望對您有所幫助。
【後記】：
可能有人疑問，很多大企業都會有優惠啊，這你怎麼說？
大仁這邊講的店家，是指單獨個體經營。
如果是連鎖企業，運用優惠來做行銷是很合理的。
因為他們把「人力外包」給低薪勞工。
反正做優惠，累是底下的員工累，不是老闆累。
老闆只要發號命令，優惠活動開啟，底下員工忙翻天。
他們就爽了個「薄利多銷」。
而這背後的犧牲，就是無數的低薪勞工所貢獻的。
別人做事，多少優惠都沒關係。
但自己做事，搞這些只會累死自己。
這就是為什麼那間「羊肉羹」持續漲價的原因。
客人太多累死了，你愛買就買，不買最好。
我只賣給懂吃的人。
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同行來打個卡，大仁您的Blog我看了很多年了，對社會公益很有幫助，其實我覺得業務員是很弱勢的，尤其在保險公司的業務，幾乎沒有真正的法學、保險理論、理賠實務的專業培訓，只有被一直不斷地填鴨銷售技術，然後鼓吹人生夢想，沒有底薪、他們就這樣衝向保險市場為人們規劃保單(業績期望)….這種不負責任的作法，我認為更應該檢討的是整個保險業界的營運結構。
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